현재 linux, php를 이용해서 자동응답 서버를 구축했습니다.

이용자가 카카오톡에서 전송한 메세지와 해당 이용자의 key값(또는 id)를

서버에서 받아서 다시 그대로 채팅방으로 보내주는 방법으로 테스트를 해보고싶습니다.

사용자가 카카오톡에서 입력한 text 또는 이미지, 유저키는 어떻게 받는지.

그리고 처리된 결과값은 어떻게 반환하는지에 대해 구체적인 명시가 없어서

조금 더 자세한 설명을 듣고싶습니다.

그리고 혹시 가능하시면 간단한 예제코드를 받아볼 수 있을까 여쭤보고싶습니다.

종종 이슈를 올려주시는 분들이 이미지 첨부에 어려움을 격는 case가 발견되어서 github에서 이미지를 올리는 방법에 대해서 알려드립니다.

github에서 이미지를 첨부하는 방법은 2가지가 있습니다.

이미지 URL로 첨부하기.

1. 특정 서버 또는 어디든 이미지를 올리시고 생성된 url을 복사해둡니다.
2. 버튼을 누릅니다.
3. 편집창에 이러한 입력이 자동으로 됩니다.
   1. 대괄호 [ ] 사이에는 이미지의 제목이 들어가게됩니다. 이미지가 표현이 불가할 때 표시되는 이미지명입니다.
   2. 괄호 ( ) 사이에는 서버에 올린 이미지의 주소를 입력합니다.
4. preview 탭을 클릭하여 이미지가 정상적으로 표현이 되는지 확인합니다.

클립보드로 복사하여 붙여넣기.

1. 파일 탐색기(Mac에서는 finder)에서 이미지를 복사(ctrl + c / command + c)합니다.
2. 편집창에 붙여넣기(ctrl + v / command + c)합니다.
3. preview 탭을 클릭하여 이미지가 정상적으로 표현이 되는지 확인합니다.

안녕하세요.
자동응답API로 톡주문 서비스를 개발하는 LG CNS 강석태 차장입니다.

키보드 확인 API를 호출하는 시점에 파트너사의 서버가 재기동하거나 또는 다른 원인으로 인해 키보드 확인에 대한 응답을 줄 수 없는 경우에 아래와 같이 에러메시지가 표시가 됩니다.

현 에러 메시지:

자동응답 설정이 잘못되어 오류가 발생하고 있습니다. 설정을 다시한번 확인해주세요.
response is not OK(200) : 503 /Service Unable

이와 같은 메시지는 사용자에게 노출될 메시지로 적절하지 않아 다른 안내 메시지로 변경되어야 할 것 같습니다.

확인 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

#45 과 동일 현상이 다시 나타나고 있습니다. (7/4 17:35 ~ )

조치가 되었다고 하셨는데 동일 이슈가 반복적으로 나타나고 있습니다.
빠른 조치 및 정확한 현황 공유 부탁드립니다.

재발 방지에 대한 부분도 확실히 공유 부탁드립니다.

안녕하세요. LG CNS의 강석태 차장입니다.
기존 구API에서 아래와 같이 홈화면 및 채팅창 URL이 가능하여 봇API 키워드를 붙이면 자동으로 채팅이 가능한 것으로 알고 있습니다.

예를들어 http://plus.kakao.com/@GSSHOP/주문
이러 URL을 누르면 주문 키워드를 인식하여 채팅창에 초기 메시지를 전달하여 주문 프로세스가 가능했습니다.

그런데 신규API를 가지고 위와 같은 조건을 테스트해보니까 URL이 전혀 먹히지 않더군요.

기업 입장에서는 사용자가 메뉴 진입이라든지 초기 페이지 접근이 용이하게 위와 같이 URL로 제공할 경우 매우 유용한데 해당 기능이 구API에만 가능하고 신규API에는 전혀 제공되지 않는거 같아 많이 아쉽습니다.

위의 기능을 제공할 경우 푸쉬로 광고를 보내고 주문이나 이벤트 참여로 이어질 수 있는 다양한 부가 기능 개발이 가능한데.. 기존API에 비해 기능들이 많이 제약이 발생한 것 같습니다.

위 기능에 대해 다시 검토가 가능할런지요?

추가적으로 플러스친구를 활용하는 많은 기업들이 위의 링크에 상품코드와 같은 파라미터를 파터너 시스템에 던져줄 수 있다면 배너 연동되어 상품을 주문하거나 푸쉬 연동되어 상품을 주문할 수 있고..
QR코드나 NFC 태그 같은 것 인식하여 플러스친구 상품 구매 채팅창로 바로 연결되는 기능들이 가능할 것입니다.

실제 저희가 만나본 고객들이 그런 니즈가 상당히 많이 있습니다.
이러한 API 요건 변경에 대해 깊은 검토 부탁 드립니다.

감사합니다.

혹시 방화벽을 확인하셨나요?

카카오에서 파트너사 서버를 호출하는 경우 아래 3대의 proxy서버를 통하게 됩니다. 파트너사 방화벽 설정을 하게 될 경우 아래 3개의 IP에 대한 ACL을 허용해주시기 바랍니다.

ALC을 허용하지 않으면 저희서버에서는 아래와 같은 결과가 나오게 됩니다.

* Establish HTTP proxy tunnel to host.partner.com
> CONNECT host.partner.com HTTP/1.1
> Host: host.partner.com
> User-Agent: ******
> Proxy-Connection: Keep-Alive
> 
< HTTP/1.0 403 Forbidden
< Date: Wed, 04 May 2016 01:59:16 GMT
< Content-Type: text/html
< Content-Length: 3272
< X-Squid-Error: ERR_ACCESS_DENIED 0
< Vary: Accept-Language
< Content-Language: en
< X-Cache: MISS from *****
< Connection: keep-alive
< 
* Received HTTP code 403 from proxy after CONNECT
* Closing connection #0
curl: (56) Received HTTP code 403 from proxy after CONNECT

안녕하세요.

BOT_USER_KEY 가 API2.0 에서 아래의 user_key 와 똑같은 값이라고 말씀 해 주셨는데,
다른 값으로 전송받고 있습니다.

기존 BOT_USER_KEY 는 숫자로만 구성되었는데요.
API2.0 을 통해 요청되는 값의 USER_KEY 는 암호화 된 값이더라고요.

| 1. 암호화에 차이인 것인지요? 복호화 되면 똑같은 값이 되는 건가요? 아니면 아예 다른 값인가요?

| 2. 암호화에 따른 차이여서, 복호화 하면 똑같은 값이 될 경우에는, 복호화 할수 있는 방법이 있나요?

curl -XPOST 'https://:your_server_url/message' -d '{
"user_key": "encryptedUserKey",
"type": "text",
"content": "차량번호등록"
}'

안녕하세요 궁금한게 좀 있는데요

1. 앱등록을 해야하는 이유가 뭔가요?? 단순히 app_key 를 얻기위한 목적인지 아니면 개발시 어떤 용도로 사용을 하기 때문인지 등 어떤 이유가 있는지 궁금합니다.
2. API 플랫폼 운영정책에서 서비스 제공 범위 > (2) user-key를 통해 특정개인에게 메세지 발송 API
   이걸 활용하고 싶습니다. 별도의 제휴절차 거쳐 적절한 이용자격을 갖춘 제한된 이용자 라는 문구가 있는데 어떤 이용자격을 갖춰야 하나요?
3. 개발을 윈도우 폼으로 할 예정인데 무리가 없을까요?
4. app test 시 fail 뜨면 (예 fail 405 ) 어떤 이유로 실패 뜬건지 조치사항이나 이유가 정리 되어 있는 곳이 있나요?
5. 옐로우 ID로 상대방에게 메시지 보낼때 상대방이 친구추가 되어 있어야 보내지는지, 아니면 전화번호로 상대방에게 메세지 보낼수 있는지 궁금합니다.

답변 부탁드립니다.

고생하세요~!!!

안녕하세요. 인포뱅크 iMedia 사업부 김지황입니다.

KBS 라디오 플러스 친구 API 변경(1.0->2.0)이 완료 되어, 1대1 대화 버튼 숨김 처리 요청드립니다.

플러스 친구 :
KBS 해피FM
KBS Cool FM
KBS Classic FM
KBS 1Radio
KBS 3Radio

ID :
@kbscoolfm
@kbs1radio
@kbshappyfm
@kbs3radio
@kbsclassicfm

감사합니다.

안녕하세요~

신API개발 화면에서 테스트 시 문의사항이 있습니다.

채팅방에서 나오지 않고, 친구차단을 한 후, 다시 채팅방을 열면
캡쳐 화면과 같이 +추가, 알림톡 차단 바가 뜨지 않습니다.

신API에서는 제공하지 않는 기능인지,
만약, 제공하는 기능이라면 적용하는 방법을 문의 드립니다.

감사합니다.

URL: https://wefund.co.kr:8443/

Required*
Initialize Api test : Fail 500 : wrong keyboard initialization
Optional
Friend add Api test : Fail 500 : General SSLEngine problem
Friend block Api test : Fail 500 : General SSLEngine problem
Chatroom leave Api test : Fail 500 : General SSLEngine problem

API 테스트하면 위와 같은 에러 메세지가 출력 됩니다.
크롬 브라우저에서 https://www.wefund.co.kr:8443/keyboard 하면 정상 동작 합니다.
SLL 인증서는 StartCom 에서 발급 했습니다.
혹시 SSL 관련 오류라서 혹시 StartCom이 인증된 CA로 등록이 안되있어서 그런 건가요?

도와주세요~

안녕하세요. 인포뱅크 김지황입니다.

현재, 아이폰에 플러스친구 자동응답 버튼이 미노출 되는 현상이 발생되는 것으로 확인 되었습니다.
(7월 1일 부로 API 1.0 종료 및 2.0으로 이동과 관련하여 문제인지 의심됩니다.)

현상 :

1. 현재 하단에 홈버튼만 노출 되고 있습니다.
2. 홈버튼 선택시, 계속해서 로딩이 진행 중으로 보입니다.

테스트폰 정보

IOS ver : 9.3.2
카카오톡 ver : 5.7

추가적으로 현재 운영중인 플러스친구 계정은 다음과 같습니다.

SBS파워FM
SBS러브FM    
FEBC극동방송  
CBS 시사FM      
CBS 음악FM
CBS JOY4U   
CBS TV    
엠넷
세바시
EBS 라디오  

EBS생방송 톡!톡! 보니하니

운영중인 플러스친구 자동응답이 있어서, 빠른 처리 부탁드립니다.

감사합니다.

자동응답 API 테스트를 위해 API TEST 버튼을 누르면 아래와 같은 에러가 발생합니다.

Initialize Api test : Fail 500 : wrong keyboard initialization
Friend add Api test : Fail 500 : handshake alert: unrecognized_name
Friend block Api test : Fail 500 : handshake alert: unrecognized_name
Chatroom leave Api test : Fail 500 : handshake alert: unrecognized_name

앱 URL을 https://www.domain.com/abc/keyboard 와 같이 사용하기 위해 https://www.domain.com/abc/ 를 입력했는데, 이렇게 하는게 맞나요?

자동응답 api에 관한 스펙이나 설명은 있는데 소스파일은 구할수가 없네요.

서버에 올릴 소스파일 요청드립니다.

안녕하세요.
옐로아이디 계정 @김회경으로, 자동응답API를 사용하여 메시징 서버를 만들었는데요. 제 카카오톡 계정([email protected])과의 톡창에서는 자동응답이 잘 이루어지는데, 다른 사람 카톡계정과의 톡창에서는 자동응답이 수행되지 않고 있습니다. 제가 직접 옐로아이디 관리자 어플의 대화창에 들어가기 전까지는 '읽지않음'을 나타내는 표시도 없어지지 않구요. 테스트용도로 만든 계정에는 대화에 제한을 거는 장치가 어디엔가 있는 건가요?

{
"keyboard":{
"buttons":["처음으로","다시 등록하기","취소하기"],
"type":"buttons"
},
"message":{
"photo":{
"width":"640",
"height":"480",
"url":"https://dn-m.talk.kakao.com/talkm/oWqohwO3le/TFkOcvPYbiBqKkzkdULCLk/i_g849a9qow5411.jpeg"
},"
message_button":{
"lable":"주유 쿠폰받기",
"url":"http://www.naver.com"
},
"text":"처리 되었습니다."
}
}
서버에서 리턴한 내용인데..
자동응답 설정이 잘못되어 오류가 발생하고 있습니다. 설정을 다시 한 번 확인해주세요. wrong message format이라고 카카오톡에 나옵니다.

다빼고 message 에 text만 있는 경우는 정상 응답되네요.
확인 부탁드립니다.

그리고 api 가이드에 보면 자동응답 명령어에 대한 응답 메세지의 내용. 7.2에서 상세기술 이라고 적혔는데 문서에 7.2는 없습니다.

안녕하세요. 네무스텍 정희원입니다.

이전에도 문의 드렸던 Home Keyboard API 이슈가 다시 발생하여 문의 드립니다.

문의 내용은 #11 과 동일합니다.

그럼 확인 부탁 드립니다.

현재 php환경에서 개발중인 학생입니다.

{"message":{"text" : "aaabbb"}}
라고 응답을 보낼 때는 정상적으로 작동하는데 \n을 사용하여 줄바꿈을 하니
{"message":{"text" : "aaa
bbb"}}
이렇게 줄이 바뀌고 응답이 안오네요... 혹시 줄바꿈은 어떻게 구현해야될까요...?

https://www.meritzfire.com/default/images/common/bg_login_aftercon.jpg

사진크기는 137 * 100 이며 사이즈도 11.4kb 입니다.

자동응답 시스템이 응답을 하지 않습니다. 문제가 보고되어 처리 예정입니다. 다음에 다시 시도해주세요.

bot api 도메인과 동일해야 된다거나 그런 조건이 있나요?]

안녕하세요. 카카오 플러스친구팀입니다.
7월 시스템 개편에 따른 안정화 작업 진행 중 접속불가 현상이 발생하여 아래와 같이 내용 공지드립니다.

*시작시간 : 15:18 ~
*발생원인 : 트래픽 증가
*대응 : 신규 서버 투입

플러스친구 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 빠른 안정화가 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
접속불가 현상이 해소되는 대로 접속불가 시간 댓글로 안내 및 이슈 클로즈하도록 하겠습니다.

API를 통해서 이미지를 받는 경우 https://dn-m.talk.kakao.com/talkm/oWqohwO3le/TFkOcvPYbiBqKkzkdULCLk/i_g849a9qow5411.jpeg
이런식으로 url로 들어오는걸 확인했는데요 서버에 저 이미지가 영구 보관인가요? 아니면 삭제할수 있는 방법이 있는지도 궁금합니다.

5.1 Home Keyboard API 의
Response 에서 요구하는 필드명은 Keyboard인데
밑에서 response되는 json객체는
keyboard가 포함되어 있지 않은데
어떻게 보내는 것이 정상적인건지 알고싶습니다.

안녕하세요.

1. "user_key": "encryptedUserKey" 라고 되어있는데요.

   파트너 사로 전달 되는 user_key 는 암호화 된 값으로 전송 되나요?

2. 앱 등록.
   API 2.0 에서 앱 등록이라는 것이 있는데요.
   앱에 파트너사의 호출 될 URL을 등록하는 것으로 알고 있습니다.
   아래의 URL은 각각 어떻게 호출 되는 것인가요?

   http(s)://:your_server_url/keyboard
   http(s)://:your_server_url/message
   http(s)://:your_server_url/friend
   http(s)://:your_server_url/chat_room/:user_key

   파트너사에서 앱 등록시 http(s)://:your_server_url 와 같이 하면 되는 것인가요?

3. 예제 관련
   curl -XPOST 'https://:your_server_url/message' -d
   curl -XPOST 'https://:your_server_url/friend' -d
   curl -XDELETE 'https://:your_server_url/friend/:user_key'

   위와 같은 예제 소스는 무었을 의미 하는 건가요? 어떻게 호출 되는 것인가요?
   curl 이 뭔가요?

안녕하세요

다름 아니라 CJ오쇼핑 톡주문 서비스에서
처음에 실시간 방송 주문을 누르면 아래 그림과 같이 현재 방송 상품에 대한 정보가 나오는데..

문제는 상품 이미지가 안드로이드에서는 나오는데 아이폰에서는 나오지가 않습니다.
모든 단말로 테스트 해봤는데 동일한 결과가 나오더군요.

자체 서버에 내장되어 메신저 대화창에서 보여주는 이미지들은 아이폰과 안드로이드 모두 정상적으로 #보여주는데..

CJ홈쇼핑 서버에 있는 이미지 URL을 가져와서 보여줄 때는 아이폰에서는 전혀 노출이 되지 않는 것 같습니다.

파일이나 이미지 첨부가 안되어서 화면을 보여줄 수 가 없네요.

캡쳐된 화면을 메일로 보내드릴 수 있는지요?
이메일 주소 좀 부탁 드립니다.

바쁘시겠지만 확인 좀 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

test

wrang message format 부분은 label부분을 수정해서 처리했는데 자동응답 시스템이 응답을 하지 않습니다. 문제가 보고되어 처리 예정입니다. 다음에 다시 시도해 주세요. 이거는 어떻게 해결해야 하나요?
데이터 수신은 정상으로 되는데 리턴이 안되네요.

안녕하세요, 호텔엔조이 마케팅팀의 박민지 매니저라고 합니다.
자동응답 API 개발작업을 하려고 하는데요,

앞서 한 가지 문의드릴 점이 있습니다.
자동응답 API가 적용된 타 업체 사례를 보니 1:1 상담 기능은 동시에 사용이 불가한 것 같은데
맞는지요?

현재 당사는 카카오톡 1:1 상담 관리자를 두어 별도로 상담 운영을 하고 있는데
자동응답을 적용하게 되면 더이상 1:1 상담은 따로 못하는 건가요?

관련하여 회신 주시면 감사하겠습니다.

AXA 다이렉트 입니다.
사용중인 yellowid는 AXA다이렉트_ 입니다.

1. https://yellowid.kakao.com/bot/api 에서 앱 URL 을 등록 하고, API TEST 버튼을 클릭하면 아래와 같은
   메시지가 생성 됩니다
   등록한 앱 URL 은 오픈 되어있는 주소 이므로, 방화벽 관련 문제는 없습니다.
   (참고 : 등록된 앱 URL은 일반 인터넷으로도 접속이 가능한 오픈된 URL 입니다.)
   Required*
   Initialize Api test : Fail 500 : wrong keyboard initialization
   Optional
   Friend add Api test : Fail 500 : Received fatal alert: handshake_failure
   Friend block Api test : Fail 500 : Received fatal alert: handshake_failure
   Chatroom leave Api test : Fail 500 : Received fatal alert: handshake_failure
2. 기존에는 아래와 같은 parameter 를 받았습니다.
   room_key
   user_key
   country_iso
   message
   as-is 와 to-be 의 전문을 비교한 가이드가 있나요?

금일 (7/1) 오전 10시 경부터 11시 반까지 플러스친구 대화방 진입 시에
최초에 보이는 키보드 버튼이 보이지 않고, 대화창 자체가 비활성화 되는 이슈가 확인되었습니다.

이 현상은 iPhone 단말에서만 확인되었습니다.

현재는 정상 복구된 상태이지만 해당 시간동안 플러스친구 서비스를 사용할 수 없어 이슈가 컸습니다.

해당 이슈에 대한 발생 원인 및 조치 내역과 향후 재발을 막기 위한 계획을 공유해주세요.

앱등록 url 입력하려는데 어떤 url을 입력해야하는지 궁금합니다.
(api활용하여 개발하려는 url 입력해야 하는지, 윈폼으로도개발 가능한지)
https로 무조건 사용해야하는지 답변 부탁드려요

앱URL 입력 후 APP TEST를 하면 계속 실패했다고 하네요.. 앱URL입력에서 어떻게 입력해야 되는 건가요?

request 받은 후 response는 정상적으로 되는 것으로 봐선 정상적으로 호출이 이루어 지고있긴 합니다.
단지 parameter 값이 없어서 어떤 메시지를 보냈는지 확인할 수가 없네요.

안녕하세요.

API 내용 중 프로필 별로 USER_KEY 가 생성 된다고 되어있습니다.

저희 같은 경우 기존 플친의 USER_KEY 를 가지고 시나리오를 계속 유지해 나가는 방식인데,
이것이 API2.0 으로 전환되면서 새 프로필을 생성 하면, 기존 USER_KEY 의 매핑은 어떻게
해야 하는 것인지요?

서버로그는 정상이고, 카톡알림도 오지 않았는데 바로 차단 상태로 빠지는 상황입니다.
자동요청이 굉장히 많이 들어오긴 하는데 혹시 요청제한같은게 걸려있나요?
정상적으로 response해주고 있는데 자꾸 차단되서 계속 다시 켜주고 있습니다..

안녕하세요. 인포뱅크 iMedia 사업부 김지황입니다.

금일 새벽 플러스 친구 API 변경 으로 인한 1:1대화 숨김 요청 드립니다.

내용은 다음과 같습니다.

1. SBS
   @sbslovefm
   @sbspowerfm
2. CBS
   @cbs시사FM
   @cbs음악FM
   @CBSTV
   @세바시
   @CBSJOY4U

7개 플러스 친구 1:1 대화 숨김 요청 드립니다.

감사합니다.

Message 항목에서 photo 필드에 대한 설명으로 가로, 세로, 용량 제한이 있다고 나와 있는데, 정확한 수치로 알려주시면 좋을 것 같습니다.

그리고 지금은 JPEG만 가능하다고 나와있는데 추가적인 포맷은 더 지원해줄 생각이 없으신가요?

안녕하세요..
아이폰의 키보드API가 안뜨는 문제가 또 발생했습니다.
벌써 3번째네요..
빠른 확인 및 조치 좀 바랍니다.

대화하기 링크 관련해서 문의 드립니다.

기존에는 URL 형식으로 대화창에서 자동응답 키워드(기존 봇 연결 키워드)를 입력할 수 있었습니다.

현재는 위 URL을 사용하면 1:1 대화로 연결되어 실제 서비스에서 사용하지 못하고 있습니다.

대체할 수 있는 URL이 있다면 확인 부탁 드립니다.

{
"message": {
"text": "귀하의 차량이 성공적으로 등록되었습니다. 축하합니다!",
"photo": {
"url": "https://photo.src",
"width": 640,
"height": 480
},
}

현재 예시에서 보면 위와 같이 사진을 url로 1개 포함 할 수 있는데

혹시 여러개를 동시에 보낼 수 있나요?

아니면 1개 메세지에 대한 응답을 여러번 할수 있는 방법은 없나요?

(사진 + 텍스트) 구조의 응답을 여러개 해주고 싶은데 방법이 없는지

혹시 기능추가가 될 계획은 있는지 문의드립니다

안녕하세요.

USER_KEY 의 유형이
1. 플친만 맺어도 오는 USER_KEY <<-- API2.0 에서도 변경없음
2. 인증을 거쳐 받게 되는 USER_KEY <<-- API2.0 에서 바뀜

위와 같이 설명 해 주신걸로 알고 있습니다.

그런데 1번에 해당 하는, 플친만 맺어도 얻을 수 있는 USER_KEY가 아래와 같이 전혀 다른 유형으로 오고 있습니다.

USER_KEY 의 값입니다.

기존 값 : 248757548 (숫자로만 구성)
API 2.0 값 : G3KLt3OUo_nm (영숫자 조합)

확인 부탁 드립니다.
감사합니다.

안녕하세요.
카카오톡 자동응답API를 이용하여 톡주문 서비스를 구현한 LG CNS의 강석태 차장입니다.

다름 아니라.. 현재 키보드API 규격에는 기존 방식과 달리 메뉴를 사용자가 접근하는 방법이
메시지를 직접 입력하는 방법(예를 들어, 메뉴를 입력하면 키보드API가 활성화) 밖에는 없는데..

실제 서비스를 구현하다보니 사용자들의 불편에 대한 목소리가 많이 나오고 있습니다.
(GS 뿐만 아니라 CJ 고객들도 실제 써보면 메뉴를 접근하는게 너무 어렵다고 호소하고 있습니다).

채팅을 하다고 처음부터 다시 시작하려고 하면 가이드가 없어서 Session이 끝날 때까지 기다리는 고객들도 많이 나오고 있습니다.

현재 키보드API 방식 외에 대화창에 # 검색이 노출되는 것 처럼 메뉴를 누를 수 있게 Toggling될 수는 없는지요?

고객Voice에 대한 Back Data가 필요하시면 별도로 전송해드리겠습니다.

바쁘시겠지만 이 부분에 대한 검토 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 인포뱅크 iMedia 사업부 김지황입니다.

기존의 EBS 보니하니 플친 계정을 옐로우아이디(API 2.0)으로 이관 하면서, 해당 일대일 대화 설정 메뉴가 안보여서 문의 드립니다.

첨부된 이미지와 같이 옐로우 아이디로 접속시 일대일 대화 메뉴를 통해서 대화설정 on/off 가 가능 한데, EBS 보니하니 플친 계정(@ebstv)으로 접속시 해당 메뉴가 보이 지 않아 문의 드립니다.
(추가적으로, 과거 엠넷 계정(@엠넷) 2.0 API 적용시, 해당 메뉴를 통해서 1:1 대화를 off 시켰습니다.)

현재 @ebstv 로 접속 하여, 입력시, 입력폼 우측에 1:1 버튼을 숨기고 싶은게 목적입니다.

해당 1:1대화를 통해 입력시, '죄송합니다. 상담을 지원하지 않는 프로필입니다.' 라는 문구가 노출 되어, 참여자에게 혼돈을 줄 수 있어 숨길려는게 목적입니다.
(참고로, 플러스 친구이니 1:1대화는 필요하지 않습니다.)

현재 진행 중인 서비스 이므로 빠른 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

5.2-메시지-수신-및-자동응답-api에서 Response 항목을 보시면 7.2와 7.1에 상세 기술이라고 나와 있는데 내용으로 보면 6.2와 6.1로 변경하는 것이 적절할 것 같다고 생각합니다.

해당 주소로 json데이터를 날리면 405에러가 생기는데

아래 형태로 호출하면 에러가 생기고
http://ip/message

아래 형태로 호출하면 에러는 생기지 않습니다.
http://ip/message/

옐로우아이디쪽에서 message를 호출할때 어떤방식으로 잡히는지 알고싶습니다.

안녕하세요. 인포뱅크 iMedia 사업부 김지황입니다.

EBS 라디오 플러스 친구 API 변경(1.0->2.0)이 완료 되어, 1대1 대화 버튼 숨김 처리 요청드립니다.

플러스 친구 ID : @ebs라디오

감사합니다.

안녕하세요 인포뱅크 류병현입니다.

엠넷 플러스 친구 계정으로 슈퍼스타k8 동영상 지원 참여를 받고 있는데요.
5월 13일(금)이후부터 오늘까지 지원한 동영상을 다운받을때,
소리는 정상적으로 나오지만 화면이 다시 처음으로 돌아가 반복해서 재생되는 현상이 발생되고 있습니다.
대부분의 파일은 오류가 나는 상태이고, 일부는 정상적인 파일이 다운로드 된다고 합니다.

확인 부탁 드립니다.
감사합니다.

참고로 아래 파일을 새로운 인터넷창에서 열면 열리네요.

안녕하세요.
네무스텍 정희원입니다.

Home Keyboard API 관련해서 문의 드립니다.
이전에 고객선터를 통해서 여러 차례를 문의를 드렸는데 해결이 되지 않아서 다시 문의 드립니다.

고객센터를 통해서 문의했을 때는 아래와 같이 답변을 받았습니다.

문의하신 자동응답 API 사용관련 문의 확인 시, 키보드 이슈 관련은 일시적 동기화 관련 문제로 확인되어
동기화 재진행 하였습니다.

마지막 답변을 받았을 때 일시적으로 해결된 것 같이 보였으나 동일한 이슈가 다시 발생되어 문의 드립니다.

현재 5.1 Home Keyboard API 규격을 보면 아래와 같습니다.

• 이용자가 최초로 채팅방에 들어올 때 기본으로 키보드 영역에 표시될 자동응답 명령어의 목록을 호출하는 API입니다.
• 챗팅방을 지우고 다시 재 진입시에도 호출됩니다. 다만 카카오 서버에서도 1분동안 캐쉬가 저장되기 때문에 유저가 채팅방을 지우고 들어오는 행동을 반복하더라도 개발사 서버를 1분에 한번씩 호출하게 됩니다. 즉, 개발사 서버에서 정보가 변경되어도 최대 1분뒤에 유저들에게 반영이 됩니다.
• 유저가 자동응답으로 메시지를 주고 받았을 경우는 마지막 메시지에 담겨있던 자동응답 명령어 목록이 표시됩니다. 다만 메시지에 저장된 자동응답 명령어는 10분간 유효합니다. 10분이 지난 다음에는 다시 keyboard api를 호출하여 자동응답 목록을 초기화하게 됩니다.

규격 내용대로라고 하면 키워드가 선택되지 않은 상태에서는 최대 1분, 키워드가 선택된 상태에서는 최대 10분 안에 개발서 서버에서 응답하는 키보드로 변경되어야 합니다.

그런데 키보드를 변경하여도 반영이 되지 않습니다.
(운영툴에서 서비스 중지 후 재시작시에는 반영됨)

해당 이슈로 현재 저희가 봇(API형 자동응답)을 제공하고 있는 파트너사(방송사, 서울시 등)들 API 전환을 진행을 하지 못하고 있습니다.

다시 한번 확인 부탁 드립니다.

일단, 제가 이해하고 있는 카카오 봇은 다음과 같습니다.

• 사용자가 채팅방에 들어와 있거나 사용자가 어떤 액션을 하거나(버튼을 누르는 등) 사용자가 메세지를 입력할 때, 이에 적절하게 반응해서 응답을 주는 봇

카카오봇을 운영하는 저희 서버에 오류가 있으면, 특정 사용자들에게 wrong keyboard initialization 이라는 메세지를 보내는 것 같습니다. 물론 서버에 오류가 있다면, 이런 메세지를 사용자들에게 보내는 것은 당연한 것 같습니다. 하지만, 문제는 보내는 타이밍인 것 같습니다.

특정사용자들의 경우, yellow id 페이지를 조회하지 않고 있음에도 불구하고, 카카오 측에서 봇 서버 측으로 api call을 하는 것 같습니다. 이 때에는 봇 서버에 에러가 있더라도 사용자에게 메세지를 보내지 않아야 한다고 생각합니다. 이를 에러로 인식하여 사용자들에게 "wrong keyboard initialization" 메세지를 보내는 것 같습니다.

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

api 가이드를 통해 user_key확인은
카카오 api 호출을 통해 response로 받아야 한다고 되어 있던데요

카카오의 어떤 api를 통해 확인할 수 잇는지요?

특별한 사용자 action이 없는 상태였는데
대화창에 unknown error 라는 메시지가 수신되었습니다.

발생 원인 확인 부탁드립니다.