Se trata de un Sistema Experto desarrollado en CLIPS; será el encargado de gestionar el funcionamiento de una oficina en la cual se pueden realizar trámites especiales o generales, mediante el manejo básico de una cola de usuarios, el control de la calidad del servicio y el control del rendimiento de éste.
Para la ejecución de una simulación real serán necesarios programas adicionales proporcionados por el profesor.