We're currently experiencing a massive DDoS attack for domains using our Standard DNS product that might influence some domain accessibility while we are mitigating it.
Apologies for any inconveniences given.
ETA 15 minutes.

— Openprovider Notify (@OPNotifications) October 28, 2022

DDoS attack, ETA 15 minutes
We're currently experiencing a massive DDoS attack that might influence some domain accessibility while we are mitigating it. Apologies for any inconveniences given. ETA 15 minutes.

Date: Fri, 16 Sep 2022 09:25:35 +0200
From: Openprovider ([email protected])
Reply-To: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Important announcement about free DNS servers at Openprovider

Dear Remco,

You receive this email because you use our Openprovider DNS for domains that are currently not registered with Openprovider. We do not know if these domains are still active, but if they are and they still use our DNS you have to take action before October 4th 2022.

Our mission is to provide you with top-quality products for an attractive price. It is our goal to maintain high security standards to guarantee an excellent quality of service.

On October 4th we will delete all DNS zones for domains that are not registered in Openprovider. For security reasons, we cannot keep them alive anymore.

What action do you need to take:

1. For all domains that are registered in Openprovider and use our free DNS service - NO action is required, our DNS will be free and working for you.
2. For all domains that are not registered in Openprovider and that do not use our free DNS anymore or are not active anymore - NO action required, we will clean up the DNS entries
3. For all domains that are not registered in Openprovider, are active and use our free DNS - TAKE ACTION NOW

If point 3 applies this is what you need to do:

1. Transfer the domains to Openprovider before October 4th and everything will be fine. DNS will be free for you. Or if that is not possible,
2. Buy a Premium DNS subscription in your account before October 4th for these domains and you do not have to transfer them.

From October 4th it will not be possible to use our nameservers for domains registered outside of Openprovider.

If you have any questions or worries please feel free to contact us.

Kind regards,
Openprovider Team

Vanochtend sloegen de website monitors @pronamic weer alarm 🚨. Al snel bleken de Openprovider nameservers opnieuw niet te reageren:

Op Twitter stroomden al snel berichten binnen:

• https://twitter.com/steijverscom/status/1550383522422165505
• https://twitter.com/kroonder/status/1550384139962023936
• https://twitter.com/oliware/status/1550384193221365761
• https://twitter.com/wpstudiowp/status/1550384536948719616

Openprovider was vervolgens ook op de hoogte van het probleem:

We are experiencing an issue with the responding of our nameservers. Our team is aware of this and checking it on priority.
Apologies for the inconvenience caused.

https://twitter.com/OPNotifications/status/1550384698001887232

[UPDATE] ETA : 20 minutes
We are experiencing an issue with the responding of our nameservers. Our team is aware of this and checking it on priority.
Apologies for the inconvenience caused.

https://twitter.com/OPNotifications/status/1550385118090756096

Het wordt steeds moeilijker om de excuses te accepteren, ook omdat onze vragen over de storing van vrijdag 8 juli niet goed worden beantwoord:

• #2

Rond 12:40 uur kwamen de eerste meldingen weer bij ons binnen:

Could not resolve host: ●●●●●●●●●●●●●.nl

Op Twitter zijn inmiddels ook de eerste berichten te vinden:

Really, @OPNotifications
@openprovider, really? Domains unreachable AGAIN!?

— Fandermill (@Fandermill) October 5, 2022

@openprovider_nl wakker worden!!

— Juuk (@juukie14) October 5, 2022

https://twitter.com/search?q=openprovider&f=live

Op dit moment nog geen officieel bericht van Openprovider zelf: https://twitter.com/OPNotifications.

Right now the new DNS Firewall is up and the DNS service will perform much better than anytime before.

De gekruiste vingers 🤞 van gisteren waren van korte duur 😢.

Gisteren ontvingen we enkele notificaties van monitoringsdiensten, e-mails en telefoontjes van klanten dat hun websites niet bereikbaar waren. In eerste instantie konden we nog geen berichtgeving vinden op https://twitter.com/OPNotifications, maar vanochtend kon ik wel enkele Twitter-berichten terugvinden:

We are aware of the issue with the responding of one of our nameservers which is resolved by our team.
Apologies for any inconvenience caused.

— Openprovider Notify (@OPNotifications) August 23, 2022

Volgens mij kwam bij ons de eerste melding rond 13:30 binnen en rond 14:30 leken de problemen volgens mij weer opgelost. Op Twitter is te lezen dat andere gebruikers eerder die dag ook al problemen hadden:

This notification is way too late. Things has been down this morning too.

— Vera Donkersloot (@DonkerslootVera) August 23, 2022

Voor de volledigheid nog maar even een nieuw issue voor de storing die momenteel gaande is:

Does it work like never before? I wish! DNS servers appear to be down again! I stopped counting the number of #fails this week but it is very very disappointing to say the least... At this point I don't even have enough uptime to move the domains to a proper host..

— Edvertised Media (@edvertisedmedia) October 7, 2022

Sinds 4 oktober is er eigenlijk sprake van 1 grote storing ☹️:

• #8
• #9

Openprovider gooit het deze keer maar weer eens op een DDoS-aanval:

We are currently experiencing a big DDoS attack on some of our datacenters at the moment, we are working on mitigating it, ETA 25 minutes.

— Openprovider Notify (@OPNotifications) October 7, 2022

🤔

https://twitter.com/search?q=openprovider&f=live

Opnieuw outage / storing OpenProvider.
DNS accepteert inkomende verbindingen via telnet ns1.openprovider.nl 53.
Echter komt er geen response of de requests, zie onderstaand via dig www.perfacilis.com @1.1.1.1:

; <<>> DiG 9.9.5-9+deb8u19-Debian <<>> www.perfacilis.com @1.1.1.1
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: SERVFAIL, id: 53463
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1232
; OPT=15: 00 09 6e 6f 20 53 45 50 20 6d 61 74 63 68 69 6e 67 20 74 68 65 20 44 53 20 66 6f 75 6e 64 20 66 6f 72 20 70 65 72 66 61 63 69 6c 69 73 2e 63 6f 6d 2e  (.) (.) (n) (o) ( ) (S) (E) (P) ( ) (m) (a) (t) (c) (h) (i) (n) (g) ( ) (t) (h) (e) ( ) (D) (S) ( ) (f) (o) (u) (n) (d) ( ) (f) (o) (r) ( ) (p) (e) (r) (f) (a) (c) (i) (l) (i) (s) (.) (c) (o) (m) (.)
; OPT=15: 00 16 61 74 20 64 65 6c 65 67 61 74 69 6f 6e 20 70 65 72 66 61 63 69 6c 69 73 2e 63 6f 6d 2e  (.) (.) (a) (t) ( ) (d) (e) (l) (e) (g) (a) (t) (i) (o) (n) ( ) (p) (e) (r) (f) (a) (c) (i) (l) (i) (s) (.) (c) (o) (m) (.)
; OPT=15: 00 17 5b 32 34 30 30 3a 63 62 30 30 3a 32 30 34 39 3a 31 3a 3a 61 32 39 66 3a 33 30 35 39 5d 3a 35 33 20 72 63 6f 64 65 3d 53 45 52 56 46 41 49 4c 20 66 6f 72 20 77 77 77 2e 70 65 72 66 61 63 69 6c 69 73 2e 63 6f 6d 20 41  (.) (.) ([) (2) (4) (0) (0) (:) (c) (b) (0) (0) (:) (2) (0) (4) (9) (:) (1) (:) (:) (a) (2) (9) (f) (:) (3) (0) (5) (9) (]) (:) (5) (3) ( ) (r) (c) (o) (d) (e) (=) (S) (E) (R) (V) (F) (A) (I) (L) ( ) (f) (o) (r) ( ) (w) (w) (w) (.) (p) (e) (r) (f) (a) (c) (i) (l) (i) (s) (.) (c) (o) (m) ( ) (A)
;; QUESTION SECTION:
;www.perfacilis.com.		IN	A

;; Query time: 11 msec
;; SERVER: 1.1.1.1#53(1.1.1.1)
;; WHEN: Sat Oct 01 17:00:03 CEST 2022
;; MSG SIZE  rcvd: 214

Via eigen CP ook geen goed response, zie:
https://twitter.com/perfacilis/status/1576222301309513728?s=20&t=ABTRi4LSKp8gQYI1bHR_eQ

Direct request aan ns1.openprovider.nl levert ook geen reply op.
Is dit een gevolg van 't onderhoud van vandaag?

Opnieuw zijn alle websites van mijn opdrachtgevers down…

Vanochtend rond ~ 09:00 uur kregen we de eerste signalen binnen dat de Openprovider nameservers niet functioneerden. Ook op Twitter melden nu meerdere gebruikers problemen:

Hey @openprovider_nl al jullie DNS servers liggen eruit, graag een update aangezien ik niet bij m'n mail kan! #dns #openprovider

— Roy Boverhof (@boverhof) October 4, 2022

Helaas worden dergelijke storing niet gedetecteerd door https://stats.uptimerobot.com/M6GEWu2pXB, de uptime percentages van UptimeRobot geven dus helaas niet goed aan of de Openprovider nameservers wel/niet bereikbaar zijn/waren.

Zou het volgende misschien iets te maken kunnen hebben met deze storing?

Date: Fri, 16 Sep 2022 09:25:35 +0200
From: Openprovider ([email protected])
Reply-To: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Important announcement about free DNS servers at Openprovider

Dear Remco,

You receive this email because you use our Openprovider DNS for domains that are currently not registered with Openprovider. We do not know if these domains are still active, but if they are and they still use our DNS you have to take action before October 4th 2022.

Our mission is to provide you with top-quality products for an attractive price. It is our goal to maintain high security standards to guarantee an excellent quality of service.

On October 4th we will delete all DNS zones for domains that are not registered in Openprovider. For security reasons, we cannot keep them alive anymore.

What action do you need to take:

1. For all domains that are registered in Openprovider and use our free DNS service - NO action is required, our DNS will be free and working for you.
2. For all domains that are not registered in Openprovider and that do not use our free DNS anymore or are not active anymore - NO action required, we will clean up the DNS entries
3. For all domains that are not registered in Openprovider, are active and use our free DNS - TAKE ACTION NOW

If point 3 applies this is what you need to do:

1. Transfer the domains to Openprovider before October 4th and everything will be fine. DNS will be free for you. Or if that is not possible,
2. Buy a Premium DNS subscription in your account before October 4th for these domains and you do not have to transfer them.

From October 4th it will not be possible to use our nameservers for domains registered outside of Openprovider.

If you have any questions or worries please feel free to contact us.

Kind regards,
Openprovider Team

#6

Gisteravond rond 20:50 leken de Openprovder nameservers weer minder goed bereikbaar:

cURL error 28: Resolving timed out after 10000 milliseconds

PC Patrol merkte deze storing ook:
https://pc-patrol.instatus.com/cl9br77xf10437hhn7uqx3bxxq

Openprovider lijkt zelf geen berichten te hebben gedaan over deze storing.
https://announcekit.co/openprovider-production/openprovider-news

Remco Tolsma
Apr 20, 2022, 9:52 GMT+2

Beste lezer,

Wij en onze klanten merken steeds vaker dat websites voor korte duur onbereikbaar zijn. Dit lijkt te komen doordat jullie nameservers soms niet bereikbaar zijn. Is dit iets waar jullie van op de hoogte zijn? We hebben afgelopen maanden https://twitter.com/opnotifications in de gaten gehouden, maar zien hier geen berichten over.

$ dig www.pronamic.nl a @ns1.openprovider.nl

; DiG 9.10.6 www.pronamic.nl a @ns1.openprovider.nl
;; global options: +cmd
;; connection timed out; no servers could be reached

$ dig www.pronamic.nl a @ns2.openprovider.be

; DiG 9.10.6 www.pronamic.nl a @ns2.openprovider.be
;; global options: +cmd
;; connection timed out; no servers could be reached

$ dig www.pronamic.nl a @ns3.openprovider.eu

; DiG 9.10.6 www.pronamic.nl a @ns3.openprovider.eu
;; global options: +cmd
;; connection timed out; no servers could be reached

We horen graag van jullie.

Met vriendelijke groet,

Remco Tolsma
Pronamic

Een paar minuten geleden leken de Openprovider nameservers opnieuw minder goed bereikbaar.

Op dit moment lijken de nameservers weer bereikbaar te zijn, maar helaas toch opnieuw een signaal dat het nog niet stabiel draait.

Op https://twitter.com/opnotifications kon ik hier nog geen berichtgeving over vinden.

Beste lezer,

Afgelopen vrijdag 8 juli 2022 hadden jullie helaas te maken met een storing. Via Twitter zagen we het volgende bericht:

We have experienced an issue with the responding of our nameserver. This issue has been resolved and the domains should resolve again at any moment. Our apologies for the inconvenience.

https://twitter.com/OPNotifications/status/1545412006144053251

Wij hadden het vrijdagmiddag zelf ook erg druk met het afhandelen van telefoontjes en e-mailtjes i.v.m. deze storing. Heel wat websites van onze klanten waren vrijdagmiddag helaas niet bereikbaar.

Gelukkig was het probleem rond 17:15 wel weer aardig opgelost:

[UPDATE] We have received some confirmations that sites resolve correctly again. Please allow some time for replication.

https://twitter.com/OPNotifications/status/1545425496506355714

Een aantal van onze klanten zijn we echter nog een uitgebreidere uitleg verschuldigd. Kunnen jullie uitleggen wat er vrijdagmiddag precies aan de hand was? En misschien nog wel belangrijker welke stappen jullie nemen om dergelijke issues in de toekomst te voorkomen?

Wij hebben op 20 april ook al eens melding gemaakt van dat de nameservers / DNS steeds vaker minder goed bereikbaar zijn (zie ticket #1102862). De afgelopen maanden hebben die problemen zich aangehouden en steeds meer van onze klanten merken deze korte interrupties.

Nou weten we dat dit te maken heeft met jullie 'ddos protection tool' en dat er intern al gekeken werd naar een oplossing. Ook weten we dat jullie een partnerschap zijn aangegaan met Sectigo voor een premium DNS service.

We zijn echter klant bij jullie geworden omdat jullie er ook een nameserver / DNS oplossing bij aanbieden. Dit heeft jarenlang ook altijd fantastisch gewerkt, maar afgelopen jaar lijkt dit minder stabiel te draaien.

Voor veel van onze klanten begint het al een beetje onacceptabel te worden, daarom willen we graag weten wat jullie plannen zijn. Hoe kunnen we onze klanten het vertrouwen in onze en jullie dienstverlening terug geven?

We horen het graag, alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Remco Tolsma
Pronamic