HELPDESK веб-система, для организации учёта выполнения задач (заявок) между структурными подразделениями и пользователями или клиентами организации.
Наш проект перерос в более продвинутую версию - ZENLIX.
=======
![](https://camo.githubusercontent.com/70f1e518fe3417b186c915ef9484001b8dd4b8f749f353af27a65df761104a4e/687474703a2f2f686162726173746f726167652e6f72672f66696c65732f6334342f6362642f6363362f63343463626463633633626534376630623634303334396232613062316638662e706e67)
![](https://camo.githubusercontent.com/ca82c04bfcbc6ec89211445e4cf7880230fbf86de43b036d8557ce4947455199/687474703a2f2f686162726173746f726167652e6f72672f66696c65732f3538612f6437662f6434332f35386164376664343336653934303035383133326235663133316461653630332e706e67)
![](https://camo.githubusercontent.com/6631e3c589f3962da7472ff4da3e402171dfb5df67f868060c85d51ad44cd99d/687474703a2f2f686162726173746f726167652e6f72672f66696c65732f6164392f6666322f3265372f61643966663232653735366434613137613565313532663233653139373931642e706e67)
- Многоуровневая система прав пользователей
- JQuery-ориентированая структура интерфейса
- Возможность регистрации в системе из «белого списка» e-mail адресов
- Извещение о новых заявках по e-mail, sms, и другим системам
- Пользовательские настройки
- Поддержка языков: Украинский, Русский, Английский
- Всплывающие сообщения о событиях с заявками (как в VK)
- Центр знаний — раздел для файлов документации, инструкций и хелпов со структурой прав
- Блокнот — личный блокнот пользователя с возможностью делиться ссылкой
- Статистика заявок
- «Умное» создание заявок по номеру, ФИО, логину клиента
- Приоритеты заявок
- Комментарии и чат в заявке
- Полное логирование всех действий всеми пользователями заявки
- И другое...
- Скачать файлы
- Распаковать в каталог веб-сервера
- Зайти по web в каталог распаковки файлов и следовать инструкции
- UNIX-like OS
- Apache (mod_rewrite), PHP (PDO, short_open_tag), MySQL
- Access to cron (для переноса заявок в архив)
- Access to mail (для отправки писем)
- Дизайнер интерфейса (bootstrap 3)
- Тестировщик интерфейса и логики
Благодарности за вклад в проект
Вопросы по внедрению и разработке ($)