Generador de Scripts y Consulta de llamadas para Contact Center Enterprise.

Esto es un Script hecho con CodeIgniter, código antiguo que posiblemente es necesario actualizarlo pero completamente funcional.

Hecho en PHP versión 5.1.6 y con CodeIgniter 2.1.3

Para el caso de Consultas de llamadas: Necesitan cambiar la configuración para acceder la Base de Datos de SQL Server, recordando que Cisco Contact Center Enterprise usa como Base Datos Windows Server 2012 y SQL Server. Dicha configuración se encuentra:

.\application\config\database.php

Para el caso de Generador de Scripts para Cisco: En este caso necesitan adaptarlo a sus necesidades, en este script que desarrolle hace lo siguiente: El archivo en cuestión se localiza en:

.\application\controllers\search.php

Solo necesitan abrir el Index.php y realizar las pruebas. Recuerdan cambiar la configuración.

El scripts realiza lo siguiente:

• Niega los comandos dial-peer & h323-gateway
• Verifica la posicion del FXO y FXS para aplicar la configuracion en la posición correcta.
• Incluye un template General la cual no aplica configuracion o modificacion.
• Verifica si la IP es correcta.
• Dependiendo de la terminación del ANI aplica las descripcion correspondiente.
• Genera Scripts también para Switch Cisco.

Cualquier tipo de ayuda es Bienvenida. Tengo planes de actualizar en un futuro para mas general y actualizarlo para que funcione con el PHP & CodeIgniter para reciente. No tengo fechas pero espero encontrarle uso futuro para empezar hacerlo.