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根据《兆观医生》产品需求文档，进行技术选型和设计。

• Access-Token服务
• 小程序模板消息

基于医生患者IM系统，增加「兆观官方助手」客服会话方。医生和患者方均可对其发起会话。

新建「客服」表，管理兆观官方助手。

第一阶段固定创建一个客服用户，医生患者通过固定ID发起会话。使用此ID登录网页版会话后台，进行一（客服）对多（多患者，多医生）回复。

第二阶段，客服分配功能。

……

• 医生微信邀请二维码生成

• Patients 患者信息表
• Doctor 医生信息表
• Consultation 医生患者咨询关系表
• DoctorPatientRelation 医生患者交互信息表

type：

• 空：常规医生
• 1：预约就诊
• 2：快速提问

hospitalLevel：

• 0：三级特等
• 1：三级甲等
• 2：三级乙等
• 3：三级丙等
• 4：二级甲等
• 5：二级乙等
• 6：二级丙等
• 7：一级甲等
• 8：一级乙等
• 9：一级丙等

status:

• 0：新咨询
• 1：回复中
• 2：已结束

type(咨询类型):

• 0：图文资讯
• 1：电话咨询

对话列表：

[
  {
    content: String|File
    type: String
  }
]

type:

• text: 文本类型
• image: 图片类型
• link: 链接类型

group:

• 1：普通的
• 2：关注的
• 3：付费过
• 4：VIP患者

source：

• 0：扫码
• 1：线上

简要描述：

• 提供客户端调用的咨询创建接口，简化客户端请求。
• 获取医生咨询时段配置信息，判断是否可以推送通知。
• 流程
  • 传入医生和患者id、咨询类型（图文、电话）、用户来源（扫码、线上等）
  • 获取医生咨询时段配置信息，判断是否可以给医生推送新用户咨询通知
  • 获取relationId，如不存在relation，则新建后返回（扫码方式先有relation后有会话，线上模式可能无relation）
  • 查询当前医生和患者是否有未关闭会话，如果没有则新建，并带上关系id（新建会话补充字段包括idDoctor\idPatient\idRelation\status\startAt\type）
  • 拿到咨询id，设置relation的curConsultation
  • 返回创建结果

请求URL：

• https://api-mhn.megahealth.cn/1.1/functions/initiateConsultation

请求方式：

• POST

header：

X-LC-Id: f82OcAshk5Q1J993fGLJ4bbs-gzGzoHsz

X-LC-Key: O9COJzi78yYXCWVWMkLqlpp8

Content-Type: application/json

X-LC-Prod: 0

请求体

{
	"doctorId": "5daeb07b7b968a0074945056",
	"patientId": "5db2cf72f884af0073deb1bc"
}

请求体参数说明

返回

{
    "result": {
        "success": true,
        "isOld": true,
        "status": "0",
        "startAt": 1574755900697
        "consultationId": "5dd7b98543c2570074c9d9bf"
    }
}

返回参数说明