Comments (1)
AdrienMuzyczka
commented on July 28, 2024
Métriques de fin et comparaison
Constat
Certains indicateurs du rapport sont difficilement compréhensibles et interprétables pour les clients.
Certains clients sont très intéressés par la possibilité de comparer le taux d'accessibilité de leur site avec celui de leurs concurrents et de comprendre la signification de ce taux.
Recommandation
Revoir la synthèse des résultats du rapport en proposant des informations plus pédagogiques, pertinentes, compréhensibles et comparables.
Il est intéressant de rassurer les clients ayant un mauvais taux, de féliciter ceux qui ont un bon taux, et de travailler sur une gamification qui encourage, dans tous les cas, à améliorer l'accessibilité du site audité. Même un site avec un taux de 100 % peut toujours être amélioré…
from ara.
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